İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Tanitimpaketi.com üzerinden elektronik ortamda tanıtım yazısı, advertorial içerik yayını, backlink, içerik yayını, yayıncı site üzerinden içerik paylaşımı ve benzeri dijital hizmetlerin satın alınmasına ilişkin olarak, aşağıda bilgileri yer alan satıcı/sağlayıcı ile müşteri arasında kurulmuştur.
1. Taraflar
1.1. Satıcı / Sağlayıcı / Platform İşleticisi
Unvan: Ali Akkaya
Web Sitesi: https://tanitimpaketi.com
Adres: Cumhuriyet Mah. 1210. Sok No:14 K1 Demirtaş Osmangazi Bursa
E-posta: bilgi@tanitimpaketi.com
Telefon: 0850 840 20 96
Vergi Dairesi: Uludağ
Vergi No / T.C. Kimlik No: 0280 641 295
Bundan sonra sözleşmede “Tanitimpaketi.com”, “Platform”, “Satıcı”, “Sağlayıcı” veya “Aracı Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı / Müşteri
Ad Soyad / Unvan: [Müşteri Ad Soyad / Firma Unvanı]
E-posta: [Müşteri E-posta]
Telefon: [Müşteri Telefon]
Adres: [Müşteri Adres]
Fatura Bilgileri: [Fatura Bilgileri]
IP Adresi: [Sipariş IP Adresi]
Sipariş Tarihi: [Sipariş Tarihi]
Sipariş Numarası: [Sipariş No]
Bundan sonra sözleşmede “Alıcı”, “Müşteri” veya “Kullanıcı” olarak anılacaktır.
2. Tanımlar
Platform: Tanitimpaketi.com alan adı üzerinden faaliyet gösteren, yayıncı site sahiplerinin web sitelerini ekleyebildiği, müşterilerin bakiye yükleyerek tanıtım yazısı siparişi verebildiği dijital pazaryeri/hizmet platformunu ifade eder.
Müşteri: Platform üzerinden hesap oluşturan, bakiye yükleyen, yayıncı site seçerek tanıtım yazısı siparişi veren gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
Yayıncı: Platforma web sitesini ekleyen, tanıtım yazısı yayını, advertorial içerik yayını, backlink veya benzeri dijital yayın hizmeti sunan site sahibi veya yetkilisini ifade eder.
Hizmet: Platform üzerinden satın alınan tanıtım yazısı yayını, advertorial içerik yayını, içerik paylaşımı, backlink yayını, içerik hazırlama, içerik düzenleme, yayın URL’si oluşturma ve bunlarla bağlantılı dijital hizmetleri ifade eder.
Bakiye: Müşterinin platformda hizmet satın almak amacıyla Havale/EFT, PayTR veya sair ödeme kuruluşları aracılığıyla yüklediği ve yalnızca platform içi siparişlerde kullanılabilen ön ödeme tutarını ifade eder. Bakiye, elektronik para, banka mevduatı, yatırım aracı veya faiz getirisi sağlayan bir finansal ürün değildir.
Komisyon: Siparişin tamamlanması ve müşteri tarafından onaylanması sonrasında yayıncıya aktarılacak tutar üzerinden Platform tarafından alınan hizmet bedelini ifade eder.
Ödeme Kuruluşu: PayTR veya Platform tarafından kullanılan diğer lisanslı sanal POS, ödeme veya elektronik para kuruluşlarını ifade eder.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin Tanitimpaketi.com üzerinden seçtiği yayıncı site veya hizmet kapsamında tanıtım yazısı yayını, advertorial içerik yayını, backlink, içerik paylaşımı veya benzeri dijital hizmeti satın almasına, bu hizmet için platforma bakiye yüklemesine, sipariş oluşturmasına, siparişin yayıncı tarafından yerine getirilmesine, müşteri onayı sonrasında bakiyenin yayıncıya aktarılmasına ve Platform tarafından komisyon alınmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
4. Hizmetin Temel Nitelikleri
Müşteri, platform üzerinde listelenen yayıncı siteler arasından tercih yaparak sipariş oluşturur. Her yayıncı site için gösterilen fiyat, kategori, yayın şartları, tahmini yayın süresi, site açıklaması, varsa yayın kriterleri ve ek koşullar sipariş öncesinde Müşteri’ye sunulur.
Hizmetin temel nitelikleri sipariş ekranında gösterilen bilgilerden oluşur. Bunlar genel olarak aşağıdaki unsurları içerebilir:
-
Yayıncı site adı ve alan adı,
-
Yayın kategorisi,
-
Tanıtım yazısı veya içerik yayını hizmeti,
-
Hedef URL,
-
Anahtar kelime veya bağlantı metni,
-
İçerik metni veya içerik hazırlama talebi,
-
Yayın süresi veya yayının kalıcılığına ilişkin açıklamalar,
-
Hizmet bedeli,
-
Varsa ek hizmet bedelleri,
-
Tahmini teslim/yayın süresi,
-
Yayıncı tarafından belirtilen özel şartlar.
Müşteri, sipariş oluşturmadan önce hizmetin temel niteliklerini, toplam bedelini, ödeme yöntemini, teslim/yayın şartlarını ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.
5. Sözleşme Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedeli, Müşteri’nin sipariş sırasında seçtiği yayıncı site ve hizmet detaylarına göre belirlenir. Sözleşme konusu hizmetin toplam bedeli, sipariş ekranında vergiler dahil veya vergiler hariç olarak ayrıca gösterilir. Vergi, komisyon, ödeme hizmet bedeli veya sair ek bedeller varsa sipariş onayından önce Müşteri’ye açıkça gösterilir.
Müşteri ödemesini aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapabilir:
-
Havale/EFT ile ödeme,
-
PayTR aracılığıyla kredi kartı, banka kartı, sanal POS veya diğer ödeme yöntemleri,
-
Platform tarafından ileride sunulabilecek alternatif ödeme kuruluşları veya ödeme yöntemleri.
Ödeme, Müşteri’nin platform bakiyesine yükleme yapması veya doğrudan sipariş ödemesi şeklinde gerçekleşebilir. Havale/EFT ödemelerinde, ödemenin açıklama kısmına sipariş numarası, kullanıcı ID’si veya platform tarafından belirtilen referans bilgisinin yazılması gerekebilir. Eksik veya hatalı açıklama nedeniyle ödemenin doğrulanamaması halinde işlem gecikebilir.
PayTR veya diğer ödeme kuruluşları aracılığıyla yapılan ödemelerde ödeme işlemi ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı, banka kartı, CVV ve benzeri hassas kart bilgileri kural olarak Tanitimpaketi.com tarafından saklanmaz. Ödeme süreci ilgili ödeme kuruluşunun altyapısı, güvenlik kuralları, işlem onay mekanizması ve kullanım şartlarına tabidir.
Ödemenin başarılı şekilde tamamlanmaması, havalenin hesaba geçmemesi, ödeme kuruluşu tarafından işlemin reddedilmesi veya ödemenin şüpheli işlem olarak değerlendirilmesi halinde sipariş işleme alınmayabilir.
6. Bakiye Kullanımı
Müşteri, Platform’a yüklediği bakiyeyi yalnızca Tanitimpaketi.com üzerindeki hizmetlerin satın alınması amacıyla kullanabilir. Bakiye, Müşteri’nin platform içi alım hakkını gösterir; elektronik para, banka hesabı, mevduat, kredi, menkul kıymet veya faiz getirisi sağlayan herhangi bir finansal ürün niteliğinde değildir.
Müşteri, bakiyesini kullanarak yayıncı site üzerinden tanıtım yazısı siparişi oluşturabilir. Sipariş oluşturulduğunda ilgili sipariş tutarı Müşteri bakiyesinden düşülür veya sipariş süreci tamamlanana kadar bloke edilebilir.
Sipariş tamamlanıp Müşteri tarafından onaylandığında, sipariş bedeli Platform komisyonu düşüldükten sonra yayıncı hesabına aktarılır.
7. Siparişin Oluşturulması ve Onay Süreci
Müşteri, platform üzerinden yayıncı site seçer, sipariş detaylarını girer ve ödeme/bakiye kullanımı ile siparişini oluşturur.
Sipariş oluşturulurken Müşteri;
-
Yayınlanacak içeriğin hukuka uygun olduğunu,
-
Hedef URL’nin hukuka aykırı, zararlı, yanıltıcı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden bir sayfa olmadığını,
-
İçeriğin telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı, haksız rekabet, tüketiciyi yanıltma, reklam mevzuatı ve ilgili diğer mevzuata aykırı olmadığını,
-
Yayıncı sitenin yayın şartlarını okuduğunu,
-
Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu,
-
Hizmetin dijital ortamda ifa edileceğini,
-
Hizmetin ifasına cayma süresi sona ermeden başlanmasını onaylaması halinde cayma hakkını kaybedebileceğini,
kabul eder.
Sipariş, yayıncı tarafından incelenebilir, kabul edilebilir, reddedilebilir veya revizyon talep edilebilir. Yayıncı tarafından reddedilen veya Platform tarafından uygun bulunmayan siparişlerde ilgili tutar Müşteri bakiyesine iade edilir.
8. Hizmetin İfası ve Teslimat
Sözleşme konusu hizmet fiziki teslimat gerektirmeyen dijital hizmet niteliğindedir. Hizmetin teslimi, tanıtım yazısının veya sipariş konusu içeriğin seçilen yayıncı sitede yayımlanması ve yayın URL’sinin Platform üzerinden Müşteri’ye bildirilmesi ile gerçekleşir.
Sipariş ekranında özel bir süre belirtilmemişse hizmet, makul süre içerisinde yerine getirilir. Yayın süresi; yayıncı sitenin iş yoğunluğu, içerik uygunluğu, revizyon ihtiyacı, ödeme onayı ve teknik koşullara bağlı olarak değişebilir.
Yayıncıdan kaynaklanan gecikmeler, teknik aksaklıklar, içerik uygunluk incelemesi, hedef URL erişim problemi, hukuka aykırı içerik şüphesi veya ödeme doğrulama gecikmeleri nedeniyle hizmet süresi uzayabilir. Bu durumda Platform, Müşteri’yi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmeye çalışır.
Hizmetin ifasının imkânsız hale gelmesi halinde Müşteri’ye bilgi verilir ve tahsil edilen bedel Müşteri bakiyesine iade edilir veya ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
9. Yayın Sonrası Onay
Yayıncı, siparişi tamamladığında yayın URL’sini Platform’a girer. Müşteri, yayın URL’sini inceleyerek siparişi onaylayabilir veya haklı gerekçeyle revizyon/itiraz talebi oluşturabilir.
Müşteri’nin belirlenen süre içerisinde onay veya itiraz bildirmemesi halinde, Platform siparişin tamamlandığını kabul edebilir. Bu süre sipariş ekranında veya platform kurallarında ayrıca belirtilebilir.
Müşteri tarafından sipariş onaylandığında veya sistem tarafından tamamlanmış sayıldığında, ilgili sipariş bedeli Platform komisyonu düşüldükten sonra yayıncı bakiyesine aktarılır.
10. Cayma Hakkı
Müşteri’nin tüketici sıfatını taşıdığı hallerde, mesafeli sözleşmeler mevzuatı uyarınca hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.
Ancak Müşteri, sipariş oluştururken hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanmasını açıkça onaylarsa ve hizmetin ifasına başlanırsa, ilgili mevzuat gereği cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.
Tanıtım yazısı yayını, advertorial içerik yayını, backlink yayını ve yayıncı site üzerinden içerik paylaşımı hizmetleri çoğunlukla Müşteri’nin özel talebi, hedef URL’si, anahtar kelimesi, marka bilgisi, içerik metni ve yayın tercihlerine göre hazırlanan ve dijital ortamda ifa edilen hizmetlerdir. Bu nedenle;
-
Sipariş yayıncıya iletilmeden önce Müşteri cayma/iade talebinde bulunabilir.
-
Sipariş yayıncı tarafından işleme alınmadan önce iptal edilebilir nitelikteyse tutar Müşteri bakiyesine iade edilebilir.
-
Yayıncı tarafından içerik hazırlığına, editöryal incelemeye veya yayın işlemine başlanmışsa, Müşteri’nin açık onayı bulunması kaydıyla cayma hakkı kullanılamayabilir.
-
İçerik yayına alındıktan sonra hizmet ifa edilmiş sayılır ve cayma hakkı kullanılamaz.
-
Yayın URL’si Müşteri’ye bildirildikten veya sipariş Müşteri tarafından onaylandıktan sonra iade talebi, ancak hizmetin ayıplı, eksik veya sipariş şartlarına aykırı olması halinde değerlendirilebilir.
Müşteri, sipariş onay ekranında aşağıdaki beyanı kabul ederek hizmetin ifasına başlanmasını talep eder:
“Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, kabul ediyorum. Sipariş konusu dijital hizmetin cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasını onaylıyorum. Hizmetin ifasına başlanması veya hizmetin tamamlanması halinde cayma hakkımı kullanamayacağımı biliyor ve kabul ediyorum.”
11. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde Müşteri, cayma talebini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Platform’a iletebilir.
Cayma bildirimi için kullanılabilecek iletişim bilgileri:
E-posta: bilgi@tanitimpaketi.com
Adres: Cumhuriyet Mah. 1210. Sok No:14 K1 Demirtaş Osmangazi Bursa
Telefon: 0850 840 20 96
Platform Destek Alanı: https://tanitimpaketi.com/iletisim
Cayma bildiriminin Platform’a ulaşmasından sonra talep incelenir. Cayma hakkının kullanılabildiği bir durum mevcutsa, ilgili bedel mevzuata uygun süre içinde Müşteri’ye iade edilir.
İade işlemi mümkün olduğu ölçüde Müşteri’nin ödeme yaparken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, Müşteri’nin bildireceği banka hesabına yapılabilir. PayTR veya farklı ödeme kuruluşları üzerinden yapılan ödemelerde iade süreci ilgili ödeme kuruluşunun teknik ve operasyonel süreçlerine bağlı olarak yürütülür.
12. İade ve İptal Koşulları
Aşağıdaki durumlarda sipariş iptali ve iade mümkündür:
-
Siparişin yayıncı tarafından reddedilmesi,
-
Yayıncı sitenin hizmeti sağlayamaması,
-
Siparişin Platform tarafından uygun bulunmaması,
-
Ödeme alınmasına rağmen hizmetin ifasının imkânsız hale gelmesi,
-
Sipariş işleme alınmadan önce Müşteri’nin iptal talebinde bulunması,
-
Hizmetin ayıplı, eksik veya sipariş şartlarına açıkça aykırı ifa edilmesi.
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmayabilir:
-
İçerik yayına alınmışsa,
-
Yayın URL’si Müşteri’ye bildirilmişse,
-
Sipariş Müşteri tarafından onaylanmışsa,
-
Hizmetin ifasına Müşteri’nin açık onayıyla başlanmışsa,
-
Müşteri tarafından sağlanan içerik, hedef URL veya bilgilerin hatalı olmasından dolayı sorun oluşmuşsa,
-
Müşteri’nin sonradan fikir değiştirmesi, anahtar kelime/URL tercihini değiştirmek istemesi veya yayın yapılmış hizmetten vazgeçmesi söz konusuysa,
-
Yayıncı site şartlarına uygun şekilde hizmet tamamlanmışsa.
Ayıplı veya eksik hizmet iddiası halinde Platform, sipariş kayıtlarını, yayın URL’sini, içerik detaylarını, yayıncı beyanını ve Müşteri itirazını inceleyerek karar verir. Gerekli görülürse revizyon, yeniden yayın, bakiye iadesi veya ödeme iadesi seçeneklerinden biri uygulanabilir.
13. Yayın Süresi ve Yayının Kaldırılması
Yayıncı sitelerde yayımlanan tanıtım yazılarının yayında kalma süresi, ilgili yayıncı sitenin platformda belirttiği şartlara göre değişebilir. Bir yayın “kalıcı” olarak belirtilmiş olsa dahi bu ifade, internet ortamının teknik, hukuki ve ticari doğası gereği mutlak ve süresiz garanti anlamına gelmez.
Aşağıdaki durumlarda yayın kaldırılabilir, erişilemez hale gelebilir veya değiştirilebilir:
-
Yayıncı sitenin kapanması,
-
Alan adının süresinin dolması,
-
Hosting veya sunucu problemi,
-
Yayıncı sitenin el değiştirmesi,
-
Hukuki şikâyet veya resmi kurum talebi,
-
İçeriğin hukuka aykırı olduğunun anlaşılması,
-
Müşteri’nin hedef URL’sinin zararlı, yanıltıcı veya hukuka aykırı hale gelmesi,
-
Arama motoru politikaları, reklam mevzuatı veya yayıncı site politikaları nedeniyle yayının kaldırılması gerekmesi.
Platform, yayıncı sitenin kendi teknik ve editöryal yönetiminden doğan her durumda doğrudan garanti vermez. Ancak sipariş şartlarına aykırı bir durum oluşması halinde makul destek sağlamaya çalışır.
14. Müşteri’nin Yükümlülükleri
Müşteri;
-
Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle,
-
Fatura ve iletişim bilgilerini doğru girmekle,
-
Platform hesabının güvenliğini sağlamakla,
-
Şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamakla,
-
Siparişe konu içerik, hedef URL ve anahtar kelimelerin hukuka uygun olmasını sağlamakla,
-
Telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı, ticari itibar, haksız rekabet ve reklam mevzuatına aykırı içerik göndermemekle,
-
Yasa dışı bahis, kumar, yetişkin içerik, sahte ürün, dolandırıcılık, zararlı yazılım, yanıltıcı sağlık beyanı, reçeteli ürün satışı, uyuşturucu, silah veya hukuka aykırı herhangi bir konuya ilişkin sipariş oluşturmamakla,
-
Yayıncı site şartlarına uygun hareket etmekle,
-
Sipariş sonrası revizyon taleplerini makul ve sipariş kapsamıyla sınırlı tutmakla,
-
Platformun teknik işleyişine zarar verecek davranışlardan kaçınmakla,
yükümlüdür.
Müşteri’nin hukuka aykırı içerik veya bağlantı sağlaması nedeniyle Platform, yayıncı veya üçüncü kişiler zarara uğrarsa, doğacak her türlü hukuki, idari ve cezai sorumluluk Müşteri’ye aittir.
15. Platformun Hak ve Yükümlülükleri
Platform;
-
Müşteri’ye sipariş öncesi temel hizmet bilgilerini sunmakla,
-
Ödeme ve bakiye süreçlerini teknik olarak yönetmekle,
-
Müşteri ile yayıncı arasındaki sipariş sürecine aracılık etmekle,
-
Sipariş durumlarını platform üzerinden takip edilebilir hale getirmekle,
-
Yayıncı tarafından tamamlanan siparişlerde müşteri onayı veya sistem onayı sonrasında yayıncı bakiyesini güncellemekle,
-
Hizmet bedelinden komisyon alma hakkına sahip olmakla,
-
Hukuka aykırı, şüpheli, yanıltıcı veya platform politikalarına aykırı siparişleri reddetme, askıya alma veya iptal etme hakkına sahip olmakla,
-
Güvenlik, dolandırıcılık önleme, ödeme doğrulama ve uyuşmazlık çözümü için gerekli kontrolleri yapmakla,
yükümlü ve yetkilidir.
Platform, yayıncı sitelerin tüm içerik politikalarını, teknik altyapılarını, yayın sürekliliğini veya arama motoru performansını garanti etmez. Platform, siparişin platform kuralları çerçevesinde yürütülmesine aracılık eder.
16. Yayıncıdan Kaynaklanan Durumlar
Yayıncı site sahibinin siparişi geç teslim etmesi, hatalı yayınlaması, yayını kaldırması, siteyi kapatması veya hizmet şartlarına aykırı davranması halinde Platform, Müşteri mağduriyetini gidermek için yayıncı ile iletişime geçebilir, revizyon talep edebilir, siparişi iptal edebilir veya uygun görürse Müşteri’ye bakiye iadesi yapabilir.
Ancak Platform, yayıncı sitenin bağımsız teknik, ticari ve editöryal kararlarından doğan her türlü sonucu garanti etmez. Yayıncıların platforma girdiği site bilgileri, fiyatlar ve yayın şartları yayıncı beyanına dayanabilir. Platform bu bilgileri kontrol etmeye çalışsa da her zaman doğruluğunu garanti etmeyebilir.
17. Fatura ve Vergilendirme
Müşteri’nin sipariş veya bakiye yükleme işlemleri için fatura düzenlenmesi gerekebilir. Fatura, Platform veya ilgili hizmet sağlayıcı/yayıncı modeline göre düzenlenebilir. Fatura düzenleme yöntemi, Platform’un ticari modeli, komisyon yapısı, ödeme akışı ve mevzuat yükümlülüklerine göre değişebilir.
Müşteri, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik fatura bilgilerinden doğabilecek gecikme ve zararlardan Müşteri sorumludur.
Yayıncıya yapılacak bakiye aktarımı, komisyon kesintisi, para çekme talebi, fatura, gider pusulası, serbest meslek makbuzu veya diğer mali belgeler ilgili mevzuata göre yürütülür.
18. Kampanya, İndirim ve Kuponlar
Platform zaman zaman kampanya, indirim, kupon veya promosyon tanımlayabilir. Bu haklar yalnızca Platform tarafından belirlenen koşullar dahilinde kullanılabilir. Kampanya ve kuponlar nakde çevrilemez, devredilemez ve kötüye kullanılamaz.
Kampanya şartlarına aykırı kullanım, sahte hesap, kötü niyetli işlem veya sistem açığından yararlanma tespit edilirse Platform siparişi iptal etme, bakiyeyi askıya alma veya hesabı kapatma hakkına sahiptir.
19. Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, toplumsal olay, grev, internet kesintisi, enerji kesintisi, siber saldırı, veri merkezi arızası, ödeme kuruluşu arızası, resmi kurum kararı, erişim engeli, mevzuat değişikliği ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep nedeniyle hizmetin geç veya eksik ifa edilmesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep devam ettiği sürece tarafların yükümlülükleri askıya alınabilir.
20. Kişisel Verilerin Korunması
Müşteri’ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Platform’da yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.
Müşteri, sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, ödeme, fatura, işlem güvenliği, sipariş ve destek bilgilerinin işlenebileceğini kabul eder.
21. Elektronik Kayıtlar ve Delil Sözleşmesi
Taraflar, Platform kayıtlarının, sipariş kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, bakiye hareketlerinin, IP kayıtlarının, e-posta bildirimlerinin, destek taleplerinin, log kayıtlarının ve elektronik onay kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.
Müşteri’nin sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması, ıslak imza ile aynı sonucu doğurur. Sözleşme, Müşteri tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
22. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Müşteri’nin tüketici sıfatını taşıması halinde, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Müşteri’nin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Müşteri’nin tacir, şirket, esnaf veya mesleki/ticari amaçla hareket eden bir kişi olması halinde, tüketici mevzuatı hükümleri uygulanmayabilir. Bu durumda uyuşmazlıklarda [Şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
23. Yürürlük
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Müşteri’nin sipariş veya bakiye yükleme işlemi sırasında elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.
Müşteri, bu sözleşmeyi, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Gizlilik Politikası’nı, KVKK Aydınlatma Metni’ni, Çerez Politikası’nı ve platform kullanım koşullarını okuyup anladığını, elektronik ortamda kabul ettiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
24. Cayma Bildirim Formu Örneği
Kime: Ali Akkaya
Adres: Cumhuriyet Mah. 1210. Sok No:14 K1 Demirtaş Osmangazi Bursa
E-posta: bilgi@tanitimpaketi.com]
Aşağıda bilgileri yer alan sipariş/hizmet için cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Müşteri Ad Soyad / Unvan:
Sipariş No:
Sipariş Tarihi:
Ödeme Yöntemi:
Ödenen Tutar:
E-posta:
Telefon:
İade Talep Edilen IBAN:
Açıklama:
Tarih:
Müşteri İmzası:
Elektronik başvurularda imza aranmayabilir.
25. Sipariş Onay Beyanı
Müşteri, sipariş öncesinde aşağıdaki beyanı elektronik ortamda onaylar:
“Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, anladım ve kabul ediyorum. Siparişimin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu biliyorum. Tanıtım yazısı / dijital yayın hizmetinin cayma süresi sona ermeden ifasına başlanmasını onaylıyorum. Hizmetin ifasına başlanması veya hizmetin tamamlanması halinde cayma hakkımı kullanamayacağımı kabul ediyorum.”